Dokument wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe oraz jak używamy plików cookies i podobnych technologii na stronach ABC Sztukateria.
1) Administrator i kontakt
Administrator: ABC TAPETY.PL Sylwia Nałęcz-Grądziel, ul. Waniliowa 17, 02-969 Warszawa, NIP: 1180680384, REGON: 146924082.
E-mail (ogólny): info@abctapetysztukateria.pl | Zwroty/Reklamacje: abcsztukateria.zwroty@gmail.com | Telefon: +48 509 476 316
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych; w sprawach RODO skontaktuj się z nami mailowo.
2) Zakres danych i źródło
- Konto/zakup: imię, nazwisko, adres e-mail, tel., adres dostawy/faktury, NIP (gdy dotyczy), dane zamówienia/płatności.
- Zwroty/reklamacje: dane identyfikacyjne i kontaktowe, nr zamówienia, opis wady, zdjęcia (jeśli dołączysz).
- Formularz kontaktowy/e-mail: dane podane w treści wiadomości.
- Newsletter (opcjonalnie): e-mail, preferencje marketingowe.
- Cookies/online ID: identyfikatory urządzenia/przeglądarki, zdarzenia na stronie (szczegóły w sekcji „Cookies”).
3) Cele i podstawy prawne (RODO)
- Realizacja umowy i obsługa zamówień (zakup, płatność, dostawa, zwroty/reklamacje) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; obowiązki prawne (podatki, rachunkowość) — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Kontakt i wsparcie (odpowiedzi na zapytania) — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – komunikacja z klientem).
- Marketing własny e-mail/SMS (newsletter) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda); możesz ją w każdej chwili wycofać.
- Statystyka/analiza i personalizacja (np. pomiar ruchu, dopasowanie oferty) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda przez baner cookies) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO dla danych zanonimizowanych/zbiorczych.
- Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4) Odbiorcy danych
Udostępniamy dane wyłącznie podmiotom realizującym usługi na nasze zlecenie lub wymaganym przepisami: dostawca platformy sklepowej/hostingu (Shoper), operatorzy płatności (np. Przelewy24/BLIK), firmy kurierskie (np. DPD), serwis e-mail/marketing automation (jeśli używamy), biuro rachunkowe, dostawcy narzędzi analitycznych/reklamowych (jeśli używamy), serwis IT. Z podmiotami tymi łączą nas umowy powierzenia danych.
5) Przekazywanie poza EOG
Jeśli korzystamy z narzędzi dostawców mających serwery poza EOG (np. Google), dane mogą być tam przetwarzane. W takim przypadku stosujemy odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne UE).
6) Okres przechowywania
- Konto klienta: do czasu usunięcia konta + do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
- Dokumenty księgowe: przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).
- Zwroty/reklamacje: do zakończenia procedury + okres przedawnienia roszczeń.
- Newsletter/marketing: do wycofania zgody.
- Cookies: zgodnie z czasem życia pliku (szczegóły poniżej) lub do wycofania zgody w banerze/przeglądarce.
7) Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia („bycia zapomnianym”), ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu (w tym wobec marketingu), a gdy podstawą jest zgoda — jej cofnięcia w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania). Przysługuje Ci skarga do Prezesa UODO (uodo.gov.pl).
8) Cookies i podobne technologie
Rodzaje cookies na naszej stronie
- Niezbędne (techniczne, np. utrzymanie sesji, koszyk, preferencje prywatności) — działają bez Twojej zgody, bo są konieczne do korzystania z serwisu.
- Analityczne/statystyczne (np. pomiar ruchu, błędów) — wymagają Twojej zgody w banerze cookies, chyba że działają w formie ściśle zanonimizowanej.
- Marketingowe/reklamowe (np. personalizacja, remarketing) — wymagają Twojej uprzedniej zgody.
Jak zarządzać zgodą?
- Baner/przyciski „Zarządzaj cookies” — możesz udzielić/odmówić zgody lub ją wycofać (link przy stopce, jeśli dostępny).
- Przeglądarka — możesz usuwać/blokować cookies (np. Chrome: instrukcja).
Listy i okresy ważności
Lista używanych cookies (nazwa, dostawca, cel, typ, okres przechowywania) jest dostępna w ustawieniach banera cookies (jeśli wdrożony) lub na żądanie u Administratora.
Podstawa prawna używania cookies
Przechowywanie informacji lub uzyskiwanie dostępu do informacji już przechowywanej w urządzeniu końcowym odbywa się zgodnie z Prawem komunikacji elektronicznej (w szczególności art. 399 PKE — zgoda nie jest wymagana dla plików niezbędnych; dla pozostałych wymagana jest zgoda spełniająca standardy RODO). Zgoda musi być dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna; możesz ją łatwo wycofać.
9) Profilowanie
Możemy prowadzić podstawową personalizację (np. rekomendacje produktów, przypomnienia o koszyku) — nie wywołuje to skutków prawnych wobec Ciebie; możesz wnieść sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego.
10) Zmiany
Polityka może ulec zmianie, np. z powodu nowych funkcji lub przepisów. Nowa wersja będzie publikowana w tym miejscu.
Ostatnia aktualizacja: 17.09.2025
